よくあるご質問
導入前のご不安にお答えします。
操作は難しくないですか？
一般的なExcel入力ができる方であれば問題なくご利用いただけます。導入時にはスタッフ研修も実施します。
既存のシステムや設備の入替は必要ですか？
いいえ。POSレジや会計システムとは独立して利用できます。現在の運用変更は不要です。
店舗ごとに費用が掛かりますか？
いいえ。「業態（ブランド）単位」でのご契約です。管理者アカウントはプランによって異なりますが、ご利用店舗数に制限はありません。
業態と店舗の違いは何ですか？
「業態」は飲食店の屋号・ブランド名（例：「中華料理 華」「カフェ 葉」など）を指します。一方「店舗」は物理的なお店の数です。RACSの料金は業態数で決まり、同一業態であれば何店舗でも追加料金は発生しません。例えば「華」を5店舗運営していても1業態としてご契約いただけます。
管理者アカウントとスタッフ閲覧アカウントの違いは？
管理者アカウントはレシピ登録・原価設定・スタッフ管理など編集権限を持つアカウントで、料理長・店長・SVがご使用になります。スタッフ閲覧アカウントはレシピ・調理手順・アレルギー情報を見るだけのアカウントで、現場スタッフがご使用になります。それぞれ各プランの標準枠を超える分のみ追加料金（管理者¥10,000／月／人、スタッフ閲覧¥500／月／人）が発生します。
小規模店舗でも必要ですか？
むしろ小規模ほど効果が明確に現れます。オプション機能を使えば貴店のバックオフィスのようにご活用いただけます。
導入まではどれくらいかかりますか？
アカウントは最短即日発行可能です。通常は初期設定期間を含めて10日程度です。
「月次仕入品目価格反映補助」とは何ですか？
仕入価格は毎月変動するため、原価計算に正確に反映するには月次の更新作業が必要です。この月次更新作業を当社が代行するサービスが「月次仕入品目価格反映補助」（¥10,000／月／業態）です。お客様は仕入価格データを直接操作する必要がありません。パッケージプランは料金に含まれます。
ITに弱いスタッフでも使えますか？
シンプルで直感的なUIのため、短時間で操作可能です。PCやスマホでご利用いただけます。
価格に見合う効果はありますか？
事業者さまによって差はございますが、利益率改善・原価管理時間短縮・外注コスト減などで十分価格に見合う効果があります。
サポートはありますか？
プロプランにおいてはクラウド型サービスでは珍しい「専任担当」が全面サポートします。導入後は全プランでサポートセンターがバックアップします。
セキュリティは大丈夫ですか？
日本国内のクラウドサーバーを利用しています。月間稼働率99%以上を保証（SLA）、毎日バックアップを実施、障害時は1時間以内に初回応答いたします。
お試し期間はありますか？
登録月は無料です。ライトプランからお試しされる企業さまもおられます。
補助金について
補助金は使えますか？
はい、「デジタル化・AI導入補助金2026」（旧IT導入補助金）のご利用が可能です。当社は登録IT導入支援事業者として、申請から効果報告まで2年間一貫サポートします。詳しくは補助金特設サイトをご覧ください。
補助金はどのプランで使えますか？
補助金の利用対象はパッケージゴールド・パッケージプラチナのみとなります。クラウド月額プラン（ライト・スタンダード・プロ）は対象外です。最大2/3補助・最大240万円規模が補助対象となります。
申請手続きの手間はどのくらいかかりますか？
お客様には基本情報のご提供と最終確認をお願いするのみです。事業計画書作成・電子申請は当社指定のIT導入支援事業者・行政書士チームが代行いたします。別途費用は不要です。ご安心ください。
補助金が採択されなかった場合は？
補助金活用を前提にお申込みいただいた場合、不採択時は「そのまま通常の支払条件で進める」「無料でキャンセルする」のいずれかを選択いただけます。キャンセル料・違約金は発生いたしません。